Politica de envios

 

1. Política de envío y entrega

La presente política describe de forma clara las condiciones de preparación, envío y entrega de los pedidos realizados en nuestro sitio web.

Todas las operaciones se realizan conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) en España.

Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen prepararse en un plazo de 1 a 3 días laborables.

2. Zona de entrega

Los pedidos se entregan exclusivamente dentro de España. No se realizan envíos a direcciones fuera de este territorio.

3. Gastos de envío

• Pedidos inferiores a 80 €: gastos de envío de 8 €
• Pedidos iguales o superiores a 80 €: envío gratuito

4. Preparación de pedidos

Procesamos los pedidos dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Fecha límite de procesamiento:

• Los pedidos realizados antes de las 17:30 se procesan el mismo día laborable
• Los pedidos realizados después de las 17:30 se procesan el siguiente día laborable
• En caso de festivos, el procesamiento se realizará el siguiente día laborable

5. Envío y plazo de entrega

Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería profesional con seguimiento.

El plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días laborables desde la expedición del pedido.

En caso de incidencias logísticas, el cliente podrá contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

6. Impuestos aplicables

Todos los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en España. No se solicitarán pagos adicionales en el momento de la entrega.

7. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.

8. Responsabilidad y datos del cliente

Nuestra tienda adopta todas las medidas necesarias para garantizar un envío seguro.

• No se podrán realizar modificaciones una vez enviado el pedido
• Las solicitudes de cambio deben realizarse antes del envío
• El cliente es responsable de proporcionar datos completos y correctos

9. Contacto del servicio de atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con pedidos o envíos, puede contactar con:

Correo electrónico: solveit@homiupshop.com
Teléfono: +81 (709) 243 24 01
Dirección: IIZUMI 1421-2, ODAWARA-SHI, KANAGAWA 250-0863, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 17:30
Zona de servicio: España

Nuestra tienda se compromete a ofrecer un servicio logístico claro, fiable y con atención continua durante todo el proceso de compra.